Modelamiento de Procesos de Negocio
Ofrecemos consultoría en Levantamiento de Procesos y Modelamiento de Procesos para implementar la Gestión de Procesos de negocio de nuestros clientes y conseguir resultados sobresalientes.
Nuestros clientes ven los beneficios del levantamiento de procesos y modelamiento de procesos una vez que quieren comenzar a optimizarlos o cuando tienen que resolver los problemas con clientes o de calidad de servicio. El levantamiento de procesos, incluye los objetivos y métricas del proceso para poder conocer el estado actual en todas sus dimensiones.
El Levantamiento de Procesos es requisito previo para el Modelamiento de Procesos, es decir se requiere conocer la práctica en el puesto de trabajo para poder modelarla. El Modelamiento de Procesos, consiste en diagramar y documentar el proceso, que puede ser tal cual está (as-is) o si se requiere mejorado (to be).
Recomendamos el Modelamiento de Procesos solo cuando se ha realizado un buen Levantamiento de Procesos de negocio, mejorado la práctica y se dispone de métricas como SLAs y KPIs para poder evaluar el impacto.
Tenemos clientes que a partir del Levantamiento de procesos y el Modelamiento de procesos, han podido definir los puntos más críticos a intervenir, respecto a dotación de personal o revisión del modelo de servicio a sus clientes, considerando su automatización.
Tenemos el caso de una empresa del área de la Salud de alta complejidad, que antes iniciar sus actividades, nos contrató para levantar y modelar sus procesos, consiguiendo una puesta en marcha sin ningún sobresalto mayor. Puesta en Marcha de una Gran Clínica.
Ofrecemos servicio de documentación de procesos según normativa BPMN para su automatización. Para conocer más del tema, ver, Levantamiento y Modelamiento de Procesos .
Si desea conocer las soluciones tecnológicas de apoyo a la Gestión de Procesos que ofrecemos a nuestros clientes, visítenos en Cowork.
Para solicitar los Servicios de Consultoría en Levantamiento y Modelamiento de Procesos de negocio, Contáctenos y le visitaremos.
