La alta dirección requiere asegurar que las mejores prácticas se desarrollan según lo acordado en la documentación institucional, para ello la mejor herramienta disponible es la “Auditoría de Procesos”, validada y utilizada para la certificación de diversas normativas internacionales como es la ISO 9001. Para ello nuestro equipo consultor trabaja bajo los requerimientos de la norma ISO 19011, que por muestreo dirigido permite conseguir en un breve tiempo, una muy buena “fotografía” del estado del sistema.
También podemos utilizar la tecnología para apoyar y hacer más eficiente la verificación del nivel de implementación de los procesos. Vea el caso de un cliente del área de la Salud que aplicó exitosamente ésta técnica que se llama, Vigilancia de Procesos
Servicios de Consultoría en Procesos de Negocio, con auditorías para apoyar en el mantenimiento de los sistemas de administración por procesos, aportando valor con la identificación de oportunidades de mejora.
